Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op: 17/11/2025
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Beautybarflorena: gevestigd aan Beatrixstraat 6, 3227 AD Oudenhoorn.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Beautybarflorena.
- Overeenkomst: iedere afspraak of boeking tussen Beautybarflorena en de klant.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, diensten en producten die worden afgenomen bij Beautybarflorena, zowel online als in de salon.
2.2 Door een afspraak te maken, een dienst af te nemen of een aankoop te doen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Afspraken & Annuleringen
3.1 Afspraken kunnen online, telefonisch of in de salon worden gemaakt.
3.2 Annuleren kan tot 48 uur voor de afspraak kosteloos.
3.3 Bij annulering binnen 48 uur, maar meer dan 24 uur voor de afspraak, wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
3.4 Bij annulering binnen 24 uur, of bij no-show, wordt 100% van de behandeling gefactureerd.
3.5 Wanneer de klant meer dan 20 minuten te laat arriveert, kan de behandeling niet meer worden uitgevoerd en wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.
3.6 Te laat verschijnen verkort niet de betalingsplicht.
4. Prijzen & Betaling
4.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Tarieven kunnen te allen tijde door Beautybarflorena worden aangepast.
4.3 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, of vooraf bij online reserveringen.
4.4 Kortingen, acties en aanbiedingen zijn niet combineerbaar, tenzij anders vermeld.
5. Gezondheid & Aansprakelijkheid
5.1 De klant is verplicht Beautybarflorena te informeren over medische aandoeningen, allergieën of medicijngebruik die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
5.2 Beautybarflorena is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de klant.
5.3 Bij allergische reacties of complicaties door onjuiste informatie van de klant is alle aansprakelijkheid uitgesloten.
6. Producten & Garantie
6.1 Aangekochte producten kunnen niet worden geretourneerd wanneer deze geopend, gebruikt of beschadigd zijn.
6.2 Op kunstnagels geldt een garantie van één week uitsluitend bij een productfout.
6.3 Breken of beschadigen de nagels na deze week, dan worden de normale tarieven gehanteerd.
6.4 Wettelijke garantie is van toepassing op producten.
7. Persoonsgegevens & Privacy
7.1 Beautybarflorena behandelt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
7.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor administratie, afsprakenbeheer en — indien toestemming is gegeven — marketingdoeleinden.
8. Website & Online Services
8.1 Beautybarflorena streeft naar correcte en actuele informatie op de website.
8.2 Fouten of technische problemen kunnen voorkomen; hierover kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard.
Als de consument zich op de overeenkomst wil herroepen, dient de consument zich aan de onderstaande voorwaarden te voldoen:
a. de consument dient eerst zo spoedig mogelijk na ontvangst van het product contact met ons op te nemen door het contactformulier in te vullen.
b. pas nadat de consument van ons per e-mail een bevestiging heeft ontvangen voor het retourneren van het product kan de consument het product retour sturen;
c. de consument dient het terug te sturen product (inclusief eventuele gratis bijgeleverde producten) uiterlijk op de 14e dag na ontvangst van het product naar ons te retourneren;
d. het te retourneren product mag niet gebruikt zijn;.
e. het te retourneren product moet onbeschadigd zijn,
f. het te retourneren product dient compleet en indien mogelijk in originele verpakking naar ons teruggestuurd te worden;
g. de kosten voor de retourzending komen geheel voor rekening van de consument; hierbij geldt ook, dat de retourzending met zorg is verpakt en voldoende is gefrankeerd;
h. alle risico’s voor de retourzending zijn voor rekening van de consument; wij adviseren de zending te verzekeren en per aangetekende post te versturen;
i. retourzendingen die niet aan de voorwaarden in de leden g en h voldoen, worden door ons geweigerd en zullen derhalve niet in behandeling worden genomen.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Beautybarflorena is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, verlies van inkomsten of immateriële schade.
9.2 De totale aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling of aankoop.
